Las reservas online de un restaurante, se producen a diario. Raro es el negocio de restauración que no cuenta con uno o varios canales de reserva a través de internet.
Es muy habitual que los clientes que conocen o que están interesados en conocer un restaurante, tras consultar la información en la web o en los perfiles del su portal de reservas favorito, procedan a efectuar la reserva en ese mismo momento, desde el móvil, el ordenador o la tablet, de manera rápida y sin tener que esperar al horario de atención del restaurante, a que le cogan el teléfono.
Sacar partido a la confirmacíón de reserva de un restaurante
Es un momento que se puede denominar de “oro” en la comunicación de un restaurante con sus clientes.
Es el momento en el que un cliente acaba de decir al restaurante que desea comer allí, es decir que le gusta lo que ve, lo que recuerda o lo que conoce del restaurante. Y está esperando recibir una comunicación por parte del restaurante, que le indique en que estado está su reserva.
Precisamente porque está esperando una comunicación del restaurante, estará muy pendiente y receptivo a lo que el restaurante le envíe a continuación. Y esto puede ser un simple “su reserva esta confirmada”, o puede ser un mensaje bien maquetado que además de confirmarle su reserva, le sugiera que especialidades de la casa se recomiendan, o que menús de grupo tiene el restaurante, o que cocteles se puede tomar después de la cena, etc.
El sistema de Reservas OPIREST, permite a nuestros los restaurantes poder personalizar esta comunicación de forma automática y aprovechar el momento de la reserva online para transmitir a sus clientes la información que desee, sabiendo que va a ser bien recibida.